Através da análise das respostas de um questionário específico, nós da FIX TELEMARKETING, poderemos descobrir quais as deficiências e as respectivas soluções para otimizar seu departamento de telemarketing.

Um completo estudo do planejamento, estratégia, equipamentos, software, estrutura, operadores e supervisão, scripts e localização lhe permitirão melhorar profundamente seu telemarketing/televendas/call center.

É realmente impressionante observar em “não poucos” departamentos de telemarketing/televendas/call center, e dos quais muitas empresas dependem comercialmente por serem seu principal canal de vendas, cometer erros primários como: estruturas incorretas, ruído ambiente, equipamentos e aparelhos telefônicos errados, boxes com mesas e cadeiras inapropriadas, scripts inexistentes, supervisão e operadores ineficientes, softwares inadequados, bases de dados desajustadas às necessidades e muitos, muitos problemas que por falta de conhecimento, continuam sem serem resolvidos e como conseqüência, prejudicando os resultados.

As soluções, a maioria das vezes, são simples e de baixo custo, mas a falta de conhecimento e experiência não permite que as mesmas sejam aplicadas.

Caso este seja seu grande problema, seguro, nós poderemos ajudar você.